Pedidos personalizados:
Todos los vestidos hechos a medida no son reembolsables ni intercambiables debido a la naturaleza personalizada del diseño y el ajuste. Asegúrese de que todos los detalles, incluidas las medidas y los diseños, estén confirmados antes de realizar su pedido.
Artículos listos para usar:
Si compra un artículo listo para usar, tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
Artículos no retornables:
Los diseños personalizados, las prendas alteradas y los artículos en oferta no son elegibles para devoluciones o reembolsos. Todas las ventas de estos artículos son finales.
Proceso de devolución:
Si su artículo es elegible para devolución, contáctenos en {email} con su comprobante de compra. Le proporcionaremos instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del comprador.
Reembolsos:
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Reembolsos parciales:
En ciertos casos, se pueden otorgar reembolsos parciales (por ejemplo, artículos devueltos con signos de uso o piezas faltantes).